Açık Bankacılık neler vadediyor?
Aralık 11, 2019 | Posted by SiberBulucu.Com under Genel |
|
Birleşik Krallık’ta başlayıp Avrupa’dan dünyaya yayılan açık bankacılığın finans sektörü için bir devrim niteliğinde olacağı konuşulmakta. Müşterinin datasının sahipliğinin kendisinde olacağı bu sistem ile yerleşik bankaların yaşayacağı değişime ek olarak fintech’lerin de gelişeceği ve çeşitleneceği bir ortam yaratılacağı tahmin ediliyor.
Açık bankacılık ile büyük bankaların gücünün yeni nesil oyunculara göre azalması söz konusuyken müşteriler açısından da bankalarla yaşanan sorunların giderilmesi, veri erişimi ile müşteriye fayda sağlayacak ürünlerin çıkartılması, kişiselleştirilmiş müşteri deneyimi sunulması da mümkün olacak.
Güvenlik ve gizlilik konularının önemi bir yana yenilik için daha geniş alan yaratan açık bankacılık ile ürünlerde çeşitlilik fırsatı da konuşulmakta. Sadakati artırmak, kişiye özel teklifler sunmak için dijital verileri bankalara sağlayan Flux, mevduatları yönetmek, harcama öngörüsü yapmak gibi kişiselleştirilmiş teklifler sunabilen Yolt ve daha iyi finansal yönetimi için yapay zekayı da işin içine katarak kişisel veriyi işleyip kişinin amacına göre analiz edebilen Chip bu tarz fintech’lere bazı örnekler olarak karşımıza çıkıyor.
Müşteri bağlılığının özellikle Millennial jenerasyon ile değişmeye başladığı dönemlerde dijitaldeki deneyim ve çalışılan şirketlerin müşteri faydası için sağlayacağı inovasyonlar daha çok önem kazanıyor.
2018’in başında Birleşik Krallık’ta başlayan açık bankacılık regülasyonları diğer bölgelerde de farklı seviyelerde adapte olmakta. Rekabeti ve finansal verilere erişim ile sektördeki inovatif yaklaşımları artırmayı amaçlayan açık bankacılığın getireceği farklılıklarla 2020 senesinde Avrupa’daki toplam gelirin %7’sini oluşturması tahmin ediliyor.
Fırsatlar bir yana hem bankaların hem de fintech’lerin üstesinden gelmesi gereken bazı sorunlar var. Özellikle gizlilik konularında yoğunlaşan çekincelerin güvenlik açıkları, siber saldırılar gibi zafiyetlerin giderilmemesi durumunda bankanın ve fintech’lerin güvenilirliğini zedeleyecektir. Bunun için PSD2 düzenlemeleri yakın zamanda yürürlüğe girdi. API’lar ile de ekstra önlemler alınmakta. Bilgi paylaşımı, çalışması gibi konularda açık bankacılık uygulamaları müşterilerle tamamen faklı bir güven ilişkisi kurma potansiyeline sahip.
Güvenlik endişeleri de müşterileri tanımadıkları şirketlere birikimlerini emanet ettirmektense bildikleri bankalara daha çok yakınlaştırıyor. Özellikle işlem hacmi büyük olan detaylı >>>
Alıntının kaynağı: Webrazzi