2025’te İzlenecek 5 DCX ve MarTech Trendi
| Mayıs 9, 2025 | Posted by SiberBulucu.Com under Genel |
|
TREND 1: Kaostan Yalınlığa: DCX & MarTech mimarilerinin tekrar gözden geçirilmesi
Mart 2020’yi hatırlayalım: bir anda aylarca evlerde kilitli kaldığımız, tüm alışveriş ve sosyalleşme ihtiyacımızı online karşıladığımız, tüm iş dünyasının uzaktan çalışmaya başladığı o zamanları… Pandemi, yalnızca günlük yaşamı değil, müşteri davranışlarını ve iş dünyasının temel dinamiklerini kökten değiştirdi. Bu değişiklik, geri dönüşü olmayan bir dijitalleşme dalgasını başlattı. Öyle ki bu dönemde 5-6 yılda ulaşmayı beklediğimiz e-ticaret büyüme rakamlarına bir senede ulaştık.
Pandemiyle birlikte dijitalleşme ivme kazandı ve müşteri davranışlarında köklü değişiklikler oldu. Bu değişimle hem markaların teknolojik ihtiyaçları evrildi, hem de bu ihtiyaçlara cevap vermek için pazardaki CX (Müşteri Deneyimi) ve detaylı ⇒
Alıntının kaynağı: Webrazzi
