Dijital dönüşümle müşteri memnuniyetinde yeni bir dönem
| Temmuz 23, 2025 | Posted by SiberBulucu.Com under Genel |
|
Mitsubishi Electric Türkiye, Müşteri Deneyimini Yeniden Tanımlıyor
Mitsubishi Electric Türkiye Klima Sistemleri, dijitalleşen müşteri deneyimi sürecinde çağrı merkezi yapılanması ile müşteri hizmetlerini yeniden tanımlıyor. Yılın başından itibaren güncellenen yeni sistem sayesinde müşteri çağrılarına cevap verme oranı yüzde 94’e ulaşırken, ortalama hatta bekleme süresi ise yalnızca 33 saniyeye düşürüldü.
Mitsubishi Electric Türkiye Klima Sistemleri, bu yılın başında güncellediği yeni çağrı merkezi altyapısıyla müşteri deneyiminde dijitalleşme, verimlilik ve şeffaflık ile hareket etmeye devam ediyor. Yenilenen sistem sayesinde, tüm müşteri bildirimleri KVKK ve İYS düzenlemelerine uygun biçimde kayıt altına alınıyor ve uçtan uca takip edilebiliyor.
Bölge, şehir ve iş ortağı özelinde detaylı analiz imkânı sunarak Mitsubishi detaylı ⇒
Alıntının kaynağı: KobiPostasi.Net
