Google AI Overviews, kullanıcıları sahte müşteri hizmetleri numaralarına yönlendirebiliyor

Yapay zeka ile zenginleştirilmiş arama sonuçları, sahte müşteri hizmeti numaraları üzerinden dolandırıcılara yeni fırsatlar sunuyor. Son dönemde artan örnekler, Google’ın AI Overviews özelliği ve benzeri yapay zeka tabanlı arama motorlarının, kullanıcıları yanlış yönlendiren telefon numaralarını “resmi bilgi” gibi öne çıkarabildiğini gösteriyor.

Las Vegas’ta emlak şirketi sahibi Alex Rivlin, Avrupa tatili öncesinde Royal Caribbean müşteri hizmetlerine ulaşmak isterken bu tuzağa düşenlerden biri oldu. Google araması üzerinden bulduğu numara, aslında bir dolandırıcıya aitti. Rivlin, bilgileri paylaştıktan sonra kredi kartından şüpheli işlemler yapıldığını fark etti. Kendisini “teknolojiye hakim” biri olarak tanımlayan Rivlin, yine de bu yöntemle kandırıldığını belirterek dikkatli olunması detaylı ⇒

Alıntının kaynağı: Webrazzi