Meta, WhatsApp Business’a sesli arama ile yapay zeka destekli yenilikler getiriyor
| Temmuz 2, 2025 | Posted by SiberBulucu.Com under Genel |
|
Meta, WhatsApp Business platformunu geliştirmeye devam ediyor. Şirket, küçük işletmelerin bir süredir kullandığı sesli görüşme özelliğini artık büyük işletmelere de açıyor. Yeni özellikle birlikte, firmalar hem müşterilerinden çağrı alabilecek hem de onlara geri dönüş yapabilecek. Sesli mesaj gönderme ve alma da yakında mümkün olacak.
Bu yeniliklerin arkasında, şirketin yapay zekayı işin içine daha fazla katma hedefi bulunuyor. Meta, sesli görüşmeleri sadece klasik çağrı merkezlerinin bir alternatifi olarak değil, aynı zamanda yapay zeka destekli sesli asistanlarla birleştirilebilecek yeni bir alan olarak görüyor. Örneğin şirketler, WhatsApp üzerinden müşterilerine sesli yanıt verebilecek yapay zeka agent’ları kurabilecek.
Bunlarla birlikte Meta, işletmelere ürün önerisi yapabilecek detaylı ⇒
Alıntının kaynağı: Webrazzi
