Microsoft, yapay zeka sayesinde 500 milyon dolar tasarruf elde ettiğini açıkladı

Microsoft‘un CCO’su Judson Althoff, şirket içi bir sunumda, yapay zeka araçlarının satış, müşteri hizmetleri ve yazılım mühendisliği gibi alanlarda ciddi verimlilik sağladığını açıkladı. Althoff’un verdiği bilgilere göre şirket, yalnızca çağrı merkezi operasyonlarında yapay zeka kullanımı sayesinde 2023’te 500 milyon dolardan fazla tasarruf etti.

Bu açıklama, Microsoft’un geçtiğimiz hafta 9 bin çalışanını işten çıkarmasının hemen ardından geldi. Böylece şirketin 2024 yılı içindeki toplam işten çıkarma sayısı yaklaşık 15 bine ulaştı. Bu çelişkili tablo, özellikle yüksek verimlilik ve kârlılık vurgusunun hemen ardından gelen işten çıkarmalar nedeniyle bazı çevrelerce eleştirildi.

Bloomberg’ün detaylı ⇒

Alıntının kaynağı: Webrazzi