Sosyal Medya, Satın Alma Alışkanlıklarını Değiştiriyor

Gelişen
teknolojilerle dönüşen yeni dünyada sosyal medya da oldukça önemli bir paya
sahip. We are social ve Hootsuit’in Şubat ayında sosyal medya istatistiklerini
paylaştığı “Digital 2019 in Turkey” adlı raporunda her yıl artan sosyal medya
kullanıcı sayıları dikkat çekiyor. Rapora göre; Türkiye’de 59,36 milyon
internet kullanıcısı var ve bunların 52 milyonu aktif sosyal medya kullanıcısı,
sosyal medyayı mobil cihazında kullananların sayısı ise 44 milyon olarak
açıklanıyor. En aktif sosyal medya platformu Youtube onu Instagram ve Facebook
takip ediyor. Twitter, Snapchat ve Linkedin de
kullanıcılar tarafından tercih edilen diğer sosyal medya ortamları olarak
sıralanıyor. 2019 yılının Şubat ayında hesaplanan verilere göre Türkiye’de 43
milyon Facebook, 33 milyon Instagram ve 9 milyon Twitter kullanıcısı bulunuyor.

Bu rakamlardan da anlaşılacağı üzere sosyal
medya pek çok alanda köklü davranış değişikliklerine neden oluyor ve
müşterilerin satın alma alışkanlıklarında da büyük bir etki yaratıyor. Bu
nedenle pek çok şirket ve bireysel satıcı pazarlama ve iletişim kanalı olarak
sosyal medyayı tercih ederken ürünlerini de bu platformlar üzerinden satmaya
hızla adapte olarak sosyal ticaret sisteminin gelişmesine ve giderek
yayılmasını ön ayak oluyor. Bireylerin sosyal medya üzerinde link aracılığıyla
ödeme almasını sağlayan inovatif ödeme şirketi Paymes, bireylerin satış yapmak
için neden sosyal medyayı tercih ettiklerini açıklıyor.

Potansiyel
müşterilere sosyal medya platformlarında ulaşmak satış oranlarını artırıyor

Paymes’e göre sosyal medya satış kanallarını genişletmek
için ideal ve daha fazla potansiyel müşteriye sahip. Yukarıda da bahsedildiği
gibi her yıl sosyal medya kullanıcı katlanarak artıyor ve insanlar artık
sayfalar arasında kaybolmadan ihtiyaç duydukları her şeye halihazırda
kullandıkları uygulamalar üzerinden erişmek istiyorlar. Paymes’in yaptığı
araştırmalar müşterilerin; giyim, takı
tasarımı, el yapımı oyuncak, yaşam koçluğu, ayakkabı, butik kurabiye, düğün
organizasyonu, düğün aksesuar tasarımları, deri aksesuarlar ve dijital
ürün/yazılım gibi hizmetleri/ürünleri
sosyal medya üzerinden bireysel satış yapan üreticilerden aldığını gösteriyor. Potansiyel
müşterilere sosyal medya platformlarında ulaşan satıcılar ise satış oranlarını
artırıyor

Sosyal
medyanın önemli satış kozu: Etkileşim

Paymes yetkilileri satışları artırmanın olmazsa
olmaz şartı olan müşteriyle etkileşimin sosyal medyanın en önemli satış
kozlarından biri olduğunu vurguluyor. Bu platformların sunduğu doğrudan son
kullanıcıya ulaşma ve geribildirim alabilme/verebilme gibi avantajlar alışveriş
sırasında müşterinin satıcılara olan güvenini artırıyor. Bu detaylı >>>

Alıntının kaynağı: KobiPostasi.Net