SiberBulucu.Com

CBOT‘un 2020 yılında chatbotlarıyla 400 milyonluk diyaloğa imza attığını geçtiğimiz Mayıs ayında sizlere aktarmıştık. Fibabanka, Garanti BBVA, Halkbank, ING, QNB Finansbank, Türkiye İş Bankası, Türkiye Sınai Kalkınma Bankası, Ziraat Bankası gibi pek çok banka ile iş ortağı olan CBOT, bugün ise 2021 yılına ilişkin Türkiye’deki bankacılık sektöründe sanal asistan kullanımı ile ilgili önemli bilgiler paylaştı.

CBOT’un verilerine göre Türkiye bankacılık sektöründe sanal asistan kullanımı 3 yılda yüzde 250 oranında arttı.  Paylaşılan verilere bakıldığında Türkiye’de aktif dijital bankacılık müşterilerinin yüzde 39’u sanal asistanları deneyimlediğini görüyoruz..

Türkiye’deki mevduat bankalarını göz önüne aldığımızda, bu kurumların yüzde 41’inin halihazırda müşterilerine çeşitli platformlardan bir chatbot deneyimi detaylı ⇒

Alıntının kaynağı: Webrazzi