SiberBulucu.Com

OSMAN ÇAKMAK >

Nutella yıllarca bir ürün satmadı.

Bir güven sattı.

Bir standart sattı.

Bu standardın adı açıktan söylenmese de herkes biliyordu:

Kaliteli fındık.

Ve o fındığın adresi belliydi:

Karadeniz.

Hikâye Nerede Kırıldı?

Bir noktadan sonra denklem değişti:

“Türkiye pahalı” dendi

Alternatifler devreye alındı

Chile, ABD gibi kaynaklar büyütüldü

Bu bir tercih değil, stratejiydi.

Ama her stratejinin bir bedeli vardır.

Buradaki bedel:

Marka algısı.

Çünkü Marka Tutarlılık

Ferrero yıllarca kalite anlattı.

Ama kaliteyi sadece reklamda anlatıp, tedarikte maliyete dönerse şu olur:

Ürün aynı kalabilir

Ama tüketici zihnindeki soru değişir

“Gerçekten hâlâ aynı kalite mi?”

İşte bu soru bir markanın en büyük riskidir.

El Mordjene Ne Yaptı?

El Mordjene çıktı ve şunu yaptı:

Karşılaştırmayı başlattı.

“Morgien mi, Nutella mı?”

Bir marka için en tehlikeli an budur.

Çünkü artık üstünlük tartışmaya detaylı ⇒

Alıntının kaynağı: KobiPostasi.Net